Datenschutz information

Verantwortlicher

CopeCart GmbH
Achter de Möhl 25
25488 Holm
E-Mail: info@copecart.com
Telefon: 04103-7003001

Fragen zum Datenschutz und Wahrnehmung Ihrer Rechte

Für Fragen zum Datenschutz oder für die Ausübung der Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

Wann verarbeiten wir welche personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie aktiv durch Ihre Eingaben uns übermitteln. Ferner verarbeiten wir automatisiert personenbezogene Daten aufgrund der Nutzung unserer Webseite. Insbesondere in folgenden Fällen kann es daher zu einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kommen:

Besuch unsere Webseite;
Einrichtung eines Kundenkontos;
Kauf eines Produktes in unserem Shop;
Registrierung für den Email-Newsletter;
Aufnahme eines Kontaktes mit uns;
Analyse, warum welche Besucher auf unsere Webseite kommen und wie sie diese nutzen;
Analyse des Erfolges unserer Werbemaßnahmen;
Abwehr von Angriffen gegen unsere technische Infrastruktur;
Kreditwürdigkeitsprüfung gem. § 505a BGB
Weitergabe von Daten bei Inkassomaßnahmen
Wegen der Details verweisen wir auf die nachfolgenden Ausführungen.

Besuch unserer Webseite

Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, verarbeitet und speichert das von uns mit dem Betrieb der Webseite beauftragte Unternehmen neben technischen Informationen zu dem von Ihnen verwendeten Endgerät (Betriebssystem, Bildschirmauflösung und andere, nicht personenbezogene Merkmale) sowie dem Browser (Version, Spracheinstellungen), insbesondere die öffentliche IP-Adresse des Rechners, mit dem Sie unsere Webseite besuchen, samt Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Bei der IP-Adresse handelt es sich um eine eindeutige numerische Adresse, unter der Ihr Endgerät Daten in das Internet sendet bzw. abruft.
Unser Dienstleister verwendet die verarbeiteten Daten nicht personenbezogen für statistische Zwecke, damit wir nachvollziehen können, welche Endgeräte mit welchen Einstellungen für den Besuch unserer Webseite eingesetzt werden, um sie für diese ggf. zu optimieren. Diese Statistiken enthalten keine personenbezogenen Daten. Rechtsgrundlage für die Erstellung der Statistiken ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.
Die IP-Adresse wird weiter verwendet, damit Sie unsere Webseite technisch abrufen und nutzen können sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen gegen unseren Dienstleister oder unsere Webseite. Leider gibt es immer wieder Angriffe, um den Betreibern von Webseiten oder deren Nutzern Schaden zuzufügen (z.B. Verhindern des Zugriffs, Ausspionieren von Daten, Verbreiten von Schadsoftware (z.B. Viren) oder andere unrechtmäßige Zwecke). Durch solche Angriffe würde die bestimmungsgemäße Funktionsfähigkeit des Rechenzentrums des von uns beauftragten Unternehmens, die Nutzung unserer Webseite bzw. deren Funktionsfähigkeit sowie die Sicherheit der Besucher unserer Webseite beeinträchtigt werden. Die Verarbeitung der IP-Adresse samt des Zeitpunkts des Zugriffes erfolgt zur Abwehr solcher Angriffe. Wir verfolgen über unseren Dienstleister mit dieser Verarbeitung das berechtigte Interesse, die Funktionsfähigkeit unserer Webseite sicherzustellen und um rechtswidrige Angriffe gegen uns sowie die Besucher unserer Webseite abzuwehren. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.
Die gespeicherten IP-Daten werden (durch Anonymisierung) gelöscht, wenn sie nicht mehr für die Erkennung oder Abwehr eines Angriffs benötigt werden.

Anlegen eines Kundenkontos

Mit Anlegen eines Kundenkontos verarbeiten wir die hierfür von Ihnen angegebenen Daten, um dieses anzulegen, zu verwalten und um Ihnen die Inanspruchnahme der Leistungen zu ermöglichen, die mit Ihrem Kundenkonto zusammenhängen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Sofern das Anlegen des Kundenkontos dem Abschluss eines Vertrages mit uns dient, ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 b DSGVO.

Diese Daten werden bis zur Löschung des Kundenkontos gespeichert. Sofern wir gesetzlich zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind (z.B. zur Erfüllung von Buchhaltungspflichten) oder gesetzlich zu einer längeren Speicherung berechtigt sind (z.B. wegen eines laufenden Rechtsstreits gegen den Inhaber eines Benutzerkontos), erfolgt die Löschung nach Ablauf der Speicherverpflichtung bzw. der gesetzlichen Berechtigung.

Für die Verwaltung unserer Kundendaten sowie die Kommunikation mit unseren Kunden verwenden wir helpscout.com, ein Angebot der Help Scout Inc., 131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, Massachusetts 02111, USA, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig wird. Helpscout ist Mitglied des PrivacyShield Übereinkommens, https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzX1AAK&status=Active

Für Emails an unsere Kunden verwenden wir die Plattform eines externen Dienstleisters, an den wir als Auftragsverarbeiter im erforderlichen Umfang Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. Hierbei handelt es sich um Mailgun Technologies, Inc., 535 Mission St. San Francisco, CA 94105, Dieses Unternehmen hat seinen Sitz in den USA, ist jedoch Mitglied des Privacy Shield Übereinkommens, https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000PCbmAAG&status=Active

Kreditwürdigungsprüfung nach § 505a BGB

Sofern Sie Ratenzahlung wählen, führen wir die nach § 505a BGB vorgeschriebene Kreditwürdigkeitsprüfung durch. Wir verwenden hierfür die von Ihnen angegebenen Daten, um den uns obliegenden gesetzlichen Verpflichtung zur Kreditwürdigkeitsprüfung nachzukommen (Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO) sowie zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen (Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO).

Weitergabe von Daten bei Inkassomaßnahmen
Sofern Sie sich im Zahlungsverzug befinden, ergreifen wir nach unserem Ermessen Inkassomaßnahmen, um uns gegen einen Forderungsausfall zu schützen und die uns zustehenden Ansprüche durchzusetzen. Hierbei kann es zu einer Weitergabe von personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister erfolgen, soweit dies zur Durchsetzung unserer Ansprüche erforderlich ist. Ferner kann es zu einer Abtretung der Forderung an einen Dritten erfolgen, der sodann im eigenen Namen Zahlungsansprüche aus abgetretenen Recht geltend macht. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 b) und f) DSGVO.

Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden bis zu Ihrem Widerruf die von Ihnen angegebenen Daten für die Erstellung und den Versand der Newsletter sowie für den Nachweis der Anmeldung zu unserem Newsletter verarbeitet. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Für den Versand des Newsletters müssen Sie auf den Bestätigungslink in der Verifizierungsemail klicken, die wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung übersenden, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können. Mit einem Klick auf den entsprechenden Link verarbeiten wir die öffentliche IP-Adresse des Rechners, von dem der Link aufgerufen wird, gemeinsam mit Datum und Uhrzeit des Klicks. Wir verarbeiten diese Daten um den Nachweis erbringen zu können, dass Sie den Empfang unseres Email-Newsletters bestätigt haben. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse hierfür ist die Erfüllung der uns obliegenden Nachweisepflichten über das von Ihnen vorgenommene Abonnement.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Abmeldung von dem Newsletter widerrufen. Einen entsprechenden Link finden Sie am Ende eines jeden Newsletters.

Wir löschen Ihre Daten mit Abmeldung vom Newsletter. Die Daten, welche wir als Nachweis benötigen, dass Sie der Übersendung des Newsletters zugestimmt haben, löschen wir nach Ablauf der Verjährungsfrist für entsprechende Nachweispflichten.

Für Newsletter verwenden wir die Plattform eines externen Dienstleisters, an den wir als Auftragsverarbeiter im erforderlichen Umfang Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. Hierbei handelt es sich um ActiveCampaign, Inc., 1 N Dearborn, 5th Floor, Chicago, Illinois 60602, USA. Dieses Unternehmen hat seinen Sitz in den USA, ist jedoch Mitglied des Privacy Shield Übereinkommens, https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK&status=Active